1. ΟΙ ΟΡΟΙ
1.1. Αυτοί είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις βάσει των οποίων λειτουργεί η Ιστοσελίδα μας https://nutrinhealth.com (εφεξής η «Ιστοσελίδα» ή το «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή η «Εταιρεία» και οι σχετικές μ’ αυτήν συναλλαγές.
1.2. Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις (οι «Ο&Π») που ακολουθούν. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε από αυτούς οφείλετε να μην χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα. Σε περίπτωση που προχωρήσετε σε χρήση της Ιστοσελίδας, τότε τεκμαίρεται ότι αποδέχεστε και συγκατατίθεστε σε αυτούς τους O&Π.
1.3. Οι πιο κάτω Ο&Π αναφέρονται σε ‘εσάς’ δηλαδή τον καταναλωτή και/ή τον χρήστη και/ή τον επισκέπτη αυτής της Ιστοσελίδας.
1.4. Τυχόν νέες δυνατότητες ή εργαλεία που προστίθενται στο τρέχον Ηλεκτρονικό Κατάστημα θα υπόκεινται επίσης στους Ο&Π.
2. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
2.1. Τα στοιχεία μας: Η Ιστοσελίδα https://nutrinhealth.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα προβολής και διάθεσης προϊόντων συμπληρωμάτων διατροφής, η οποία ιστοσελίδα ανήκει στην εταιρεία ZEDENO LIMITED μέσω του διαδικτύου (εφεξής «Ηλεκτρονικό Κατάστημα» ή «εμείς») που δημιούργησε η επιχείρηση παράλληλα με την έκθεση και διάθεση των συγκεκριμένων Προϊόντων στο φυσικό χώρο αυτής, η οποία εδρεύει στην οδό Αγίας Ζώνης, 23, KOTSIOS COURT, Διαμ/Γραφείο 2, 3027, Λεμεσός, Κύπρος.
2.2. Επικοινωνία. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@nutrinhealth.com ή τηλεφωνήστε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο +357 99878757 στις ακόλουθες ώρες λειτουργίας:
- Δευτέρα, Τρίτη, Πέμπτη Παρασκευή | 09:00 – 13:00 & 16:00 – 18:00
- Τετάρτη | 09:00 – 14:00
- Σάββατο, Κυριακή & Αργίες | Κλειστά
Ο τρόπος για να μας ενημερώσετε επίσημα για οποιοδήποτε θέμα στο πλαίσιο της Συμφωνίας ορίζεται στον όρο 16.
2.3. Εάν χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα το κάνουμε τηλεφωνικά ή γραπτώς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας δώσατε στην παραγγελία σας.
3. Η ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΑΣ ΜΑΖΙ ΣΑΣ
3.1. Η συμφωνία μας. Αυτοί οι O&Π ισχύουν για την παραγγελία Προϊόντων που διαθέτει το ηλεκτρονικό κατάστημα και την παράδοση αυτών από εμάς σε εσάς (εφεξής η «Συμφωνία»). Κανένας άλλος όρος από το εμπόριο, το έθιμο, την πρακτική ή την πορεία της συναλλαγής δεν εφαρμόζεται.
3.2. Ολόκληρη η συμφωνία. Η Συμφωνία είναι ολόκληρη η συμφωνία μεταξύ μας σχετικά με το αντικείμενο της. Αναγνωρίζετε ότι δεν έχετε στηριχθεί σε καμία δήλωση, υπόσχεση ή παράσταση ή διαβεβαίωση ή εγγύηση που δεν ορίζεται στη Συμφωνία και, στο βαθμό που επιτρέπεται από το Νόμο, δεν θα έχετε καμία αξίωση για αθώα ή εξ αμελείας παραπλανητική παράσταση ή εξ αμελείας παραπλανητική δήλωση βάσει οποιασδήποτε δήλωσης στην παρούσα συμφωνία.
3.3. Μέρος της Συμφωνίας αποτελεί η Πολιτική Απορρήτου την οποία μπορείτε να διαβάσετε εδώ καθώς και η Πολιτική Cookies που μπορείτε να βρείτε εδώ.
3.4. Το αντίγραφο σας. Θα πρέπει να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο αυτών των Ο&Π ή να το αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας για μελλοντική αναφορά.
4. ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ (ΕΓΓΡΑΦΗ ΧΡΗΣΤΗ) ΚΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ / ΑΠΟΔΟΧΗ
4.1. Πρέπει να είστε ενήλικας 18 ετών και άνω για να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό κατάστημα και/ή να είστε σε θέση να κάνετε μια παραγγελία.
4.2. Κάθε παραγγελία είναι μια προσφορά από εσάς για να αγοράσετε τα Προϊόντα που καθορίζονται στην παραγγελία (εφεξής τα “Προϊόντα”) σύμφωνα με τους παρόντες Ο&Π.
4.3. Πραγματοποίηση της παραγγελίας σας. Παρακαλώ ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να κάνετε μια παραγγελία. Για βοήθεια / οδηγίες εγγραφής και παραγγελιών μπορείτε να διαβάσετε εδώ.
4.4. Η μη αποδοχή μιας παραγγελίας μπορεί να είναι αποτέλεσμα ενός από τα ακόλουθα:
(α) Τα Προϊόντα δεν υπάρχουν σε απόθεμα ή δεν υπάρχουν αρκετά σε απόθεμα για να ικανοποιήσουν την παραγγελία.
(β) Δεν μπορούμε να λάβουμε εξουσιοδότηση για την πληρωμή σας.
(γ) Εντοπίζεται σφάλμα τιμής ή περιγραφής Προϊόντος.
(δ) Δεν πληροίτε τα κριτήρια καταλληλόλητας για να παραγγείλετε.
4.5. Συνέπειες μη αποδοχή της παραγγελία σας. Εάν δεν μπορούμε να αποδεχτούμε την παραγγελία σας επειδή δεν μπορούμε να σας προμηθεύσουμε τα Προϊόντα για οποιονδήποτε λόγο, θα σας ενημερώσουμε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα επεξεργαστούμε την παραγγελία σας. Εάν έχετε ήδη πληρώσει για τα Προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων παράδοσης που χρεώνονται το συντομότερο δυνατόν.
4.6. Τα Προϊόντα υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και τις επικρατούσες συνθήκες της αγοράς. Μπορεί να περιορίσουμε τις ποσότητες Προϊόντων (ιδίως Προϊόντων σε ειδική προσφορά) που παρέχονται σε οποιονδήποτε πελάτη εάν, κατά τη γνώμη μας, η ποσότητα που παραγγέλθηκε θέτει σε κίνδυνο τη διαθεσιμότητα για άλλους πελάτες.
5. TΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
5.1. Η πληρωμή για τα Προϊόντα πραγματοποιείται με την ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.
5.2. Οι επιλογές πληρωμής είναι οι ακόλουθες:
(α) Πιστωτική / Χρεωστική / Προπληρωμένη Κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) μέσα από τη Φόρμα Παραγγελίας μας. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της JCC Payment Systems.
5.3. Η χρήση από τον χρήστη / επισκέπτη της επιλογής που προβλέπει την πληρωμή παραγγελίας μέσω πιστωτικής κάρτας δεσμεύει το νόμιμο κάτοχο της πιστωτικής κάρτας, ακόμα και αν αυτός που παρέχει τα αιτούμενα στοιχεία της δεν είναι ο χρήστης / επισκέπτης που τη χρησιμοποιεί, τεκμαίρεται δε, αμαχητί, η συγκατάθεση του νόμιμου κατόχου της πιστωτικής κάρτας, όπως επιτρεπτά και νόμιμα χρεωθεί αυτή με το αντίτιμο της αγοραπωλησίας του χρήστη / επισκέπτη.
6. ΠΑΡΑΔΟΣΗ – ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Α) Τρόποι και Ημέρες Παράδοσης
6.1. Κατ’ οίκον παράδοση (σε μη δυσπρόσιτες περιοχές της Ελλάδας) από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, με μέγιστο χρόνο διεκπεραίωσης τις 1-2 εργάσιμες ημέρες μέσω της ACS Courier.
6.2. Κατ’ οίκον παράδοση σε δυσπρόσιτες περιοχές της Ελλάδας από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, με μέγιστο χρόνο διεκπεραίωσης τις 3-4 ημερολογιακές εργάσιμες ημέρες μέσω της ACS Courier. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις παραδόσεις σε ορισμένες περιοχές, και αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα να εξαλείψουμε εντελώς ορισμένες περιοχές από το πρόγραμμα παράδοσης.
6.3. Σε περίπτωση που κάποιο από τα Προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει και τις δέκα (10) εργάσιμες μέρες. Περιστασιακά, η παράδοσή μας σε εσάς ενδέχεται να επηρεαστεί από κάποιο γεγονός εκτός του ελέγχου μας. Δείτε την Ενότητα / Παράγραφο αρ. 14 (Γεγονότα εκτός του ελέγχου μας) για τις ευθύνες μας όταν συμβεί αυτό.
6.4. Θα λάβετε ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πορεία της παράδοσης με τον Κωδικό Ανίχνευσης της παραγγελίας σας, την οποία μπορείτε να παρακολουθείτε από το ακόλουθο link: www.acscourier.gr
Β) Ο&Π Παράδοσης, Μεταφορά Ευθύνης Και Τίτλου στην Περίπτωση Κατ’ οίκον Παράδοσης
6.5. Θα παραδώσουμε την παραγγελία σας στην κύρια είσοδο της διεύθυνσης παράδοσης.
6.6. Πρέπει να υπάρχει υπογραφή για όλα τα Προϊόντα κατά την παράδοση από έναν ενήλικα ηλικίας 18 ετών και άνω. Εάν το αποδεικτικό δεν είναι διαθέσιμο και δεν υπάρχει ενήλικας άνω των 18 ετών στη διεύθυνση κατά την παράδοση, τα εμπορεύματα θα κρατηθούν από την ACS Courier.
6.7. Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή και προσπαθούμε να πραγματοποιούνται οι παραδόσεις εντός σύντομου χρονικού διαστήματος παράδοσης και, κατά συνέπεια, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ένα κατάλληλο άτομο είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση παράδοσης ανά πάσα στιγμή κατά την ώρα/διάστημα που η παράδοση σας είναι προγραμματισμένη.
6.8. Εάν δεν είναι κανείς στη διεύθυνση / οικία όταν επιχειρείται η παράδοση, ο οδηγός της ACS Courier θα αφήσει ένα «απών» σημείωμα και ο παραλήπτης θα ενημερωθεί άμεσα μέσω VIBER/SMS για να διευθετηθεί 2η προσπάθεια παράδοση. Ο οδηγός της ACS Courier θα προσπαθήσει δυο φορές να παραδώσει τα Προϊόντα σε εσάς. Σε περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση, τότε η παραγγελία σας θα αποσταλεί στο πλησιέστερο κατάστημα της ACS Courier για παραλαβή από εσάς. Σημειώστε ότι εάν σε διάστημα 9 ημερών από την πρώτη προσπάθεια της παράδοσης των Προϊόντων δεν καταστεί δυνατή η παράδοση σε εσάς, τότε η ACS Courier θα επιστρέψει τα Προϊόντα πίσω σε εμάς.
6.9. Η παράδοση ολοκληρώνεται μετά την παράδοση της κατοχής των Προϊόντων στη διεύθυνση παράδοσης που ορίζεται στην παραγγελία σας και από το αυτό το χρονικό σημείο η ευθύνη για τα Προϊόντα μετατοπίζεται σε εσάς. Σε περίπτωση πρόκλησης ζημιάς του Προϊόντος μετά την παραλαβή του από τον τόπο παράδοσης, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα ή ο μεταφορέας δεν φέρει ευθύνη για τέτοια ζημιά.
6.10. Είναι δυνατό να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των Προϊόντων για τους πιο κάτω λόγους:
(α) Καθυστέρηση στην μεταφορά του Προϊόντος από τον προμηθευτή μας:
(β) Κατάργηση ή μη διαθεσιμότητα του Προϊόντος στην αγορά
(γ) Λόγοι ανωτέρας βίας (βλ. Ενότητα / Παράγραφο 14)
Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την καθυστέρηση της παράδοσης του Προϊόντος.
7. EΞΟΔΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
7.1. Κατ’ οίκον παράδοση:
ü Για αγορές από €100,00€ και άνω η αποστολή είναι δωρεάν.
ü Για παραγγελίες μικρότερες των €100,00 τα έξοδα αποστολής είναι €12,50.
Δείτε τις δυσπρόσιτες περιοχές εδώ
7.2. Όλες οι πιο πάνω τιμές παράδοσης συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.
7.3. Οι τιμές αυτές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή π.χ. λόγω προσφορών. Παρακαλούμε όπως λαμβάνεται υπόψη το ποσό παράδοσης που αναγράφεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελιάς σας.
8. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
(Α) Αλλαγή γνώμης
8.1. Εάν είστε καταναλωτής, σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε μέρος ή και ολόκληρη την παραγγελία σας πίσω στο κατάστημα μας. Η επιστροφή ενός Προϊόντος με πλήρη επιστροφή χρημάτων γίνεται δεκτή μόνο εάν επιστραφεί το Προϊόν ΕΝΤΟΣ του χρονικού διαστήματος των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του Προϊόντος από εσάς (ή από πρόσωπο που έχετε ορίσει) και πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής που αναφέρονται στην παράγραφο 8.3.
8.2. Εάν είστε καταναλωτής και αλλάξατε γνώμη για τα Προϊόντα, μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν βρίσκεστε εντός της περιόδου υπαναχώρησης (14 ημερών), αλλά αυτό μπορεί να υπόκειται σε αφαιρέσεις και θα πρέπει να πληρώσετε τα έξοδα επιστροφής των Προϊόντων.
8.3. Εάν είστε καταναλωτής, τότε για τα περισσότερα Προϊόντα που αγοράζονται μέσω διαδικτύου έχετε το νόμιμο δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη εντός 14 ημερών και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη δεν ισχύει για:
(α) προμήθεια Προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα,
(β) Προϊόντα τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς (Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου).
(γ) προμήθεια Προϊόντων η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελέγξουμε και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης,
(δ) Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί και δεν βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
8.4. Οι επιστροφές θα πρέπει να πραγματοποιούνται είτε με εταιρεία ταχυμεταφορών σε κατάλληλη συσκευασία (όχι φακέλου) είτε να επιστρέφονται από εσάς ή μέσω αντιπροσώπου σας στην διεύθυνση του καταστήματος μας στην οδό Αγίας Ζώνης, 23, KOTSIOS COURT, Διαμ/Γραφείο 2, 3027, Λεμεσός, Κύπρος. Το δέμα που θα επιστρέψετε θα πρέπει να συνοδεύεται με μια φωτοτυπία της απόδειξης και τον κωδικό ή τους κωδικούς των Προϊόντων με τον οποίο ή τους οποίους θέλετε να αντικατασταθεί το Προϊόν.
8.5. Οι επιστροφές των χρημάτων σας ή επιστροφές χρημάτων υπό μορφή πίστωσης (voucher) γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των Προϊόντων από εμάς. Η επιστροφή των χρημάτων σε εσάς θα γίνεται με τον ίδιο τρόπο κατά τον οποίο έγινε η πληρωμή εκ μέρους σας για την παραγγελία. Σε περίπτωση που χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να μας τις παράσχετε.
8.6. Σε περίπτωση που είστε καταναλωτής και αλλάξετε γνώμη (ως προνοείται ανωτέρω) η επιστροφή δεν γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής τους ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής της παραγράφου 8.3, το Ηλεκτρονικό Κατάστημα έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα Προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους ή στην επιστροφή χρημάτων.
8.7. Για περαιτέρω πληροφορίες και διευκρινήσεις για την επιστροφή Προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- είτε τηλεφωνικώς στο +357 99878757
- είτε στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: info@nutrinhealth.com
(Β) Επιστροφή των Προϊόντων και Κόστος
8.8. Για να τερματίσετε τη συμφωνία μαζί μας, παρακαλούμε ενημερώστε μας κάνοντας τα εξής:
(α) Εκτυπώστε αυτό το Έντυπο, συμπληρώστε το, υπογράψτε το και σαρώστε το. Στείλτε μας το συμπληρωμένο και υπογεγραμμένο έντυπο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@nutrinhealth.com μαζί με φωτογραφίες και απόδειξη των Προϊόντων για τα οποία επιθυμείτε να τερματίσετε τη συμφωνία, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι ισχύει το δικαίωμά σας να τερματίσετε τη συμφωνία, ή
(β) Απλά στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δηλώνοντας ότι επιθυμείτε να τερματίσετε τη συμφωνία και παρέχετε το όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας, λεπτομέρειες της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας σας), φωτογραφίες και απόδειξη αγοράς των Προϊόντων για τα οποία επιθυμείτε να τερματίσετε τη συμφωνία, προκειμένου να επιβεβαιώσουμε ότι ισχύει το δικαίωμά σας να τερματίσετε τη συμφωνία, και, όπου είναι διαθέσιμο, τον αριθμό τηλεφώνου σας.
(Γ) Ελλαττωματικά Προϊόντα
8.9. Σε περίπτωση ελαττωματικού Προϊόντος ή λάθους αποστολής, προχωράμε σε
(α) αντικατάσταση ή
(β) σε πλήρη επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχούν στην αξία των Προϊόντων ή
(γ) σε πλήρη επιστροφή χρημάτων υπό τη μορφή πίστωσης (voucher),
ακολουθώντας την παρακάτω Διαδικασία και Ο&Π Επιστροφής:
(α) Συσκευάζετε και στέλνετε το πακέτο με τα Προϊόντα με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών ACS Courier και με χρέωση Παραλήπτη. Δηλαδή θα πληρώσουμε εμείς το κόστος επιστροφής εάν τα Προϊόντα είναι ελαττωματικά ή περιγράφονται εσφαλμένα.
(β) Μέσα στο πακέτο αποστολής, θα έχετε τοποθετήσει σημείωμα στο οποίο να μας γνωστοποιείτε το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο Προϊόν, καθώς και την απόδειξη αγοράς.
(γ) Εφόσον ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε σε σχετική αντικατάσταση ή πίστωση του αντίστοιχου ποσού σε PayPal ή πιστωτική, εφόσον η αρχική πληρωμή είχε γίνει με αυτόν τον τρόπο. Σε περίπτωση που χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες για την επιστροφή χρημάτων, πρέπει να μας τις παράσχετε.
(δ) Σε περίπτωση που το πακέτο φτάσει και αποδεικνύεται ότι δεν ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, το Προϊόν δε θα γίνεται δεκτό. Θα επιστρέφεται στον Πελάτη και τα έξοδα μεταφοράς θα βαραίνουν τον ίδιο.
8.10. Θα πληρώσουμε το κόστος επιστροφής εάν τα Προϊόντα είναι ελαττωματικά ή περιγράφονται εσφαλμένα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που είστε καταναλωτής και ασκείτε το δικαίωμά σας να αλλάξετε γνώμη) πρέπει να πληρώσετε το κόστος επιστροφής.
8.11. To Ηλεκτρονικό Κατάστημα ΔΕΝ δέχεται επιστροφές Προϊόντων ΜΕΤΑ το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του Προϊόντος.
8.12. Προϊόντα με Προσφορά. Σε περίπτωση που το Προϊόν έχει αγοραστεί με προσφορά από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα και επιθυμείτε να αντικαταστήσετε το Προϊόν (είτε λόγω αλλαγής γνώμης είτε λόγω ελαττωματικότητας του Προϊόντος) , τότε η Εταιρεία λαμβάνει υπόψη την τιμή αγοράς του Προϊόντος στην προσφορά.
9. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
9.1. Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σας, μπορείτε να ακυρώσετε τη Συμφωνία δυνάμει των προνοιών του όρου αυτού.
9.2. Για να ακυρώσετε τη Συμφωνία / Παραγγελία, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους πιο κάτω τρόπους:
- είτε τηλεφωνικώς στο +357 99878757
- είτε στέλνοντας email στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: info@nutrinhealth.com
10. ΠΡΟΪΟΝΤΑ
10.1. Η συσκευασία των Προϊόντων σας ενδέχεται να διαφέρει από αυτήν που εμφανίζεται στις εικόνες της Ιστοσελίδας μας.
10.2. Οι εικόνες των Προϊόντων στην Ιστοσελίδα μας είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς. Παρόλο που έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή εμφάνιση των χρωμάτων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η εμφάνιση των χρωμάτων της συσκευασίας και/ή του Προϊόντος σας αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το χρώμα των Προϊόντων. Τα Προϊόντα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς από αυτές τις εικόνες.
10.3. Πρέπει πάντα να διαβάζετε την ετικέτα του Προϊόντος για να βεβαιώνεστε ότι ακολουθείτε τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν έχετε κάποια αλλεργία ή δυσανεξία. Οι πληροφορίες για τα αλλεργιογόνα μπορούν να εντοπιστούν στη λίστα συστατικών στο πίσω μέρος της συσκευασίας.
10.4. Πρέπει πάντα να συμβουλεύεστε το φύλλο οδηγιών χρήσης και να ακολουθείτε τις οδηγίες για φαρμακευτικά είδη, τα οποία πωλούνται χωρίς ιατρική συνταγή. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για κατάχρηση αυτών των Προϊόντων.
10.5. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις πωλήσεις των Προϊόντων μας σε οποιοδήποτε άτομο, γεωγραφική περιοχή ή δικαιοδοσία. Μπορούμε να το ασκήσουμε αυτό κατά περίπτωση.
10.6. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις ποσότητες οποιωνδήποτε Προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρουμε. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την προμήθεια και/ή την πώληση για οποιοδήποτε Προϊόν ανά πάσα στιγμή.
10.7. Όλες οι περιγραφές των Προϊόντων ή των τιμών των Προϊόντων υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση, κατά την αποκλειστική μας κρίση.
10.8. Πολιτική εκπτώσεων: Όλες οι εκπτώσεις στα Προϊόντα του καταλόγου μας υπολογίζονται βάσει των αρχικών τιμών των Προϊόντων. Οι ειδικές προσφορές & εκπτώσεις που λαμβάνετε μέσω newsletter ή άλλου μέσου (πχ. SMS) συνήθως έχουν ορισμένο χρονικό περιθώριο το οποίο θα ανακοινώνεται στο εκάστοτε ενημερωτικό που λαμβάνετε.
10.9. To Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν παρέχει οποιαδήποτε εγγύηση για την διαθεσιμότητα των Προϊόντων που είναι αναρτημένα στην Ιστοσελίδα του. Ωστόσο, αναλαμβάνει να ενημερώσει έγκαιρα τους καταναλωτές σε περίπτωση που εκφράσουν ενδιαφέρον για παραγγελία μη διαθέσιμου Προϊόντος.
11. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
11.1. Θα αντιμετωπίσουμε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα με την δέουσα επιμέλεια και εμπιστευτικότητα. Θα τα διατηρήσουμε σε ασφαλή διακομιστή και θα συμμορφωνόμαστε πλήρως με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς απορρήτου και τη σχετική νομοθεσία. Περισσότερες λεπτομέρειες για τον τρόπο που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και για ποιους σκοπούς, αλλά και πως μπορείτε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας για διαφημιστική αλληλογραφία μαζί μας ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου εδώ.
12. ΧΡΗΣΗ COOKIES
12.1. To Ηλεκτρονικό Κατάστημα, στην Ιστοσελίδα του https://nutrinhealth.com χρησιμοποιεί cookies, για να σας διακρίνει από άλλους χρήστες, αλλά και για να βελτιώσει την εμπειρία σας κατά την περιήγηση σας.
12.2. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο γραμμάτων και αριθμών που αποθηκεύεται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα, και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφόρους σκοπούς μεταξύ των οποίων για σκοπούς αναγνώρισης των χρηστών διευκολύνοντας την απρόσκοπτη πρόσβαση και τη χρήση της Ιστοσελίδας, κ.α. .
12.3. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, τον τρόπο λειτουργίας, τους σκοπούς και τους παρόχους ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies πατώντας τον σύνδεσμο εδώ.
13. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
13.1. Το περιεχόμενο που παρουσιάζεται στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας ανήκει στην πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας, με την επιφύλαξη παντός νόμιμου δικαιώματος. Απαγορεύεται αυστηρά η κάθε είδους τροποποίηση ή καταχρηστική χρήση ή με οποιονδήποτε τρόπο επεξεργασία του περιεχομένου της Ιστοσελίδας ή της ίδιας της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών, φωτογραφιών, τιμών και άλλων στοιχείων εφόσον δεν υπάρχει γραπτή άδεια νόμιμης χρήσης του από την Εταιρεία. Επίσης, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, ή υλικά που προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα που εμφανίζονται σε αυτή την Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, των λογοτύπων ή των χαρακτήρων, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του κατόχου του σήματος ή εξασφάλιση των πνευματικών δικαιωμάτων. Εξαιρείται η περίπτωση παραχώρησης και χρήσης του περιεχομένου της Ιστοσελίδας για αυστηρά προσωπικούς λόγους που δεν έχουν εμπορικό ή κερδοσκοπικό χαρακτήρα ή σκοπό.
14. ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΕΚΤΟΣ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΑΣ / ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
14.1. Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι ή αρμόδιοι για τυχόν μη-εκπλήρωση ή καθυστέρηση εκπλήρωσης οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας οι οποίες απορρέουν από τη Συμφωνία και οι οποίες οφείλονται σε οποιαδήποτε πράξη ή γεγονός πέραν από τον εύλογο έλεγχό μας (Γεγονότα Εκτός Του Ελέγχου Μας).
14.2. Εάν συμβεί κάποιο Γεγονός Εκτός Του Ελέγχου Μας το οποίο επηρεάζει την εκπλήρωση των υποχρεώσεων που απορρέουν από τη Συμφωνία:
(α) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό για να σας ενημερώσουμε, και
(β) οι υποχρεώσεις μας βάσει της Συμφωνίας θα ανασταλούν και ο χρόνος εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας θα παραταθεί για όλη τη διάρκεια του Γεγονότος Εκτός Του Ελέγχου Μας.
14.3. Σε περίπτωση που το Γεγονός Εκτός Του Ελέγχου Μας επηρεάζει την προσφορά Προϊόντων σε εσάς, θα διευθετήσουμε την προμήθεια ενός εναλλακτικού Προϊόντος που δεν επηρεάζεται από το Γεγονός ή θα σας προμηθεύσουμε με το ίδιο Προϊόν μετά το πέρας του Γεγονότος Εκτός Του Ελέγχου Μας.
14.4. Σε περίπτωση που το Γεγονός Εκτός Του Ελέγχου Μας επηρεάζει την μεταφορά Προϊόντων σε εσάς, θα διευθετήσουμε την μεταφορά του μετά το πέρας του Γεγονότος Εκτός του Ελέγχου Μας.
14.5. Μπορείτε να ακυρώσετε τη Συμφωνία που επηρεάστηκε από ένα Γεγονός Εκτός Του Ελέγχου Μας το οποίο συνεχίστηκε για περισσότερο από 30 ημέρες. Για να ακυρώσετε επικοινωνήστε μαζί μας.
15. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ / ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ
15.1. Το παρόν Ηλεκτρονικό Κατάστημα χρησιμοποιείται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη, το δε περιεχόμενό του σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παρέχει συμβουλή ή προτροπή άμεση ή έμμεση προς εσάς για να προβείτε σε οποιαδήποτε πράξη. Οι πληροφορίες που παρέχονται στην Ιστοσελίδα δεν πρέπει για κανέναν λόγο να αντικαταστήσουν την ιατρική συμβουλή.
15.2. Η Ιστοσελίδα μας δεν είναι διαδικτυακό φαρμακείο, δεν πουλά φάρμακα και δεν εκτελεί συνταγές και κυρίως δεν υποκαθιστά τον γιατρό ή τον φαρμακοποιό σας. Τα προς πώληση Προϊόντα μας είναι είδη συμπληρωμάτων διατροφής.
15.3. Δεν είμαστε υπεύθυνοι εάν οι πληροφορίες που διατίθενται σε αυτήν την Ιστοσελίδα δεν είναι ακριβείς, πλήρεις ή τρέχουσες. Το υλικό σε αυτήν την Ιστοσελίδα παρέχεται μόνο για γενικές πληροφορίες και δεν πρέπει να γίνεται επίκληση ή να χρησιμοποιείται ως η μοναδική βάση για τη λήψη αποφάσεων χωρίς να συμβουλευτείτε πρωτογενείς, ακριβέστερες, πληρέστερες ή πιο έγκαιρες πηγές πληροφοριών. Οποιαδήποτε εξάρτηση από το υλικό σε αυτήν την Ιστοσελίδα είναι με δική σας ευθύνη.
15.4. Δεν εγγυόμαστε ότι η ποιότητα οποιωνδήποτε Προϊόντων, υπηρεσιών, πληροφοριών ή άλλου υλικού που αγοράσατε ή αποκτήσατε από εσάς θα ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας.
15.5. Οτιδήποτε παρέχεται στους καταναλωτές ή χρήστες (ο όρος «χρήστης» περιλαμβάνει τους επισκέπτες, χρήστες και μέλη) μέσω της Ιστοσελίδας μας δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση, άμεσα ή εμμέσως, παρότρυνση, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιαδήποτε πράξεως αλλά εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια τους να αξιολογήσουν ό,τι τους παρέχεται και να ενεργήσουν βασιζόμενοι στην ιδιωτική τους βούληση, αποκλεισμένης οποιασδήποτε δικής μας ευθύνης.
15.6. Στο πλαίσιο των συναλλαγών μας δεν ευθυνόμαστε και δεν έχουμε υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυόμαστε τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων ή υπηρεσιών που εκτίθενται στην Ιστοσελίδα, αλλά ενημερώνουμε με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο και αναλαμβάνουμε σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώσουμε έγκαιρα τον ενδιαφερόμενο περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχουμε καμία περαιτέρω ευθύνη.
15.7. Εάν είστε καταναλωτής, σας παρέχουμε τα Προϊόντα μόνο για οικιακή και προσωπική χρήση, και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιήσετε τα Προϊόντα για οποιουσδήποτε σκοπούς μεταπώλησης.
15.8. Δεν θα έχουμε ευθύνη σε καμία περίπτωση, είτε για σύμβαση, αδικοπραξία (συμπεριλαμβανομένης αμέλειας), παραβίαση νόμιμου καθήκοντος ή άλλως πως, που προκύπτει από ή σε σχέση με τη Συμφωνία για:
(α) οποιαδήποτε απώλεια κερδών, πωλήσεων, επιχείρησης ή εσόδων.
(β) οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη ζημία.
15.9. Εκτός όπου αναφέρεται ρητά στους παρόντες Ο&Π, δεν παρέχουμε καμία παράσταση, εγγύηση ή δέσμευση σχετικά με τα Προϊόντα. Οποιαδήποτε εκπροσώπηση, όρος ή εγγύηση που μπορεί να υπονοείται ή να ενσωματώνεται στους παρόντες Ο&Π από το Νόμο, το κοινό δίκαιο ή με άλλο τρόπο αποκλείεται στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το Νόμο. Συγκεκριμένα, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι τα Προϊόντα είναι κατάλληλα για τους δικούς σας σκοπούς.
15.10. Αποποίηση. Εάν δεν επιμείνουμε να εκπληρώσετε οποιεσδήποτε από τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τη Συμφωνία, ή εάν δεν εκτελέσουμε τα δικαιώματά μας εναντίον σας, ή εάν καθυστερήσουμε να το πράξουμε, αυτό δεν σημαίνει ότι αποποιηθήκαμε των δικαιωμάτων μας εναντίον σας ή ότι δεν πρέπει να συμμορφωθείτε με τις υποχρεώσεις σας. Εάν αποποιηθούμε οποιωνδήποτε δικαιωμάτων, θα το πράξουμε μόνο γραπτώς, και αυτό δεν θα σημαίνει ότι αυτόματα αποποιούμαστε οποιοδήποτε δικαίωμα σχετίζεται με οποιαδήποτε μεταγενέστερη παράβαση από εσάς.
15.11. Το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα σας συμβουλεύει τα πιο κάτω:
- Εάν χρειάζεστε ιατρική βοήθεια θα πρέπει άμεσα να επικοινωνήσετε με την Ευρωπαϊκή Γραμμή Ανάγκης στο τηλέφωνο 112 ή με τον θεράποντα ιατρό σας.
- Μην καθυστερήσετε να αναζητήσετε ιατρική βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
15.12. Σύνδεσμοι άλλων ιστότοπων. Δεν ελέγχουμε τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και πληρότητα των υπηρεσιών άλλων ιστότοπων και σελίδων στα οποία τυχόν παραπέμπουμε μέσω “δεσμών” (hyperlinks) ή διαφημιστικών banners (εφεξής οι «σύνδεσμοι»). Οι σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των χρηστών της Ιστοσελίδας μας, ενώ οι ιστότοποι στους οποίους παραπέμπουν υπόκεινται στους αντίστοιχους δικούς τους Ο&Π χρήσης. Η τοποθέτηση των συνδέσμων δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου των αντίστοιχων δικτυακών τόπων και ουδεμία φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο τους και οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση τους , καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη.
15.13. Παρόλο που προσπαθούμε για τη μέγιστη ακρίβεια και πληρότητα ως προς το περιεχόμενο αυτής της Ιστοσελίδας, η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια, και αφορούν λάθη μεταξύ άλλων, των τιμών Προϊόντων, περιγραφών, φωτογραφιών, και η διακοπή λειτουργίας της Ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας ή και για λόγους πέραν των δυνάμεων του Διαδικτυακού Καταστήματος. Πολλές από τις προαναφερθείσες πληροφορίες αντλούνται αυτούσιες από τις Εταιρείες που παρασκευάζουν ή που μας προμηθεύουν με το εκάστοτε Προϊόν. Το Διαδικτυακό Κατάστημα , δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο κατάστημα.
15.14. Τα Προϊόντα προορίζονται για χρήση μόνο στην Ελλάδα. Δεν εγγυόμαστε ότι τα Προϊόντα συμμορφώνονται με τους Νόμους, κανονισμούς ή πρότυπα εκτός των χωρών αυτών.
16. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΜΑΣ
16.1. Όταν αναφερόμαστε σε “γραπτώς” στους παρόντες Ο&Π, αυτό συμπεριλαμβάνει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
16.2. Οποιαδήποτε ειδοποίηση ή άλλη επικοινωνία που δίδεται στο πλαίσιο ή σε σχέση με τη Σύμβαση πρέπει να είναι γραπτή και να παραδίδεται προσωπικά, να αποστέλλεται μέσω ταχυδρομείου ή άλλης υπηρεσίας παράδοσης την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
16.3. Η ειδοποίηση ή άλλη επικοινωνία θεωρείται ότι έχει ληφθεί:
(α) εάν θα παραδοθεί προσωπικά, με την υπογραφή της απόδειξης παράδοσης.
(β) εάν θα αποσταλεί με ταχυδρομείο, στις 9.00 π.μ. την πέμπτη εργάσιμη ημέρα μετά την αποστολή.
(γ) εάν θα σταλεί με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στις 9.00 π.μ. την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την διαβίβαση.
16.4. Οι πρόνοιες του παρόντος όρου δεν ισχύουν για την επίδοση οποιωνδήποτε διαδικασιών ή άλλων εγγράφων σε νομική αγωγή.
17. ΓΕΝΙΚΑ
17.1. Έναρξη – Διακοπή λειτουργίας υπηρεσιών: Η Ιστοσελίδα διατηρεί το δικαίωμα διακοπής προσωρινά ή μόνιμα μέρους ή του συνόλου των υπηρεσιών της με ή χωρίς προειδοποίηση.
17.2. Ευθύνη χρήστη / καταναλωτή / επισκέπτη:
α. Ο χρήστης / καταναλωτής / επισκέπτης οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τις διατάξεις του Κυπριακού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία. Στο βαθμό που είναι δυνατή η χρήση του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος στο ευρύτερο διαδίκτυο, αυτή θα πρέπει να γίνεται βάσει των όρων που υπαγορεύει ο «Κώδικας Συμπεριφοράς Χρηστών Internet» (Netiquette), η δε χρήση πρακτικών που αντιτίθενται στον κώδικα αυτό απαγορεύεται ρητά.
β. Επίσης δεσμεύεται να απέχει από κάθε παράνομη και καταχρηστική χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας. Ο χρήστης / καταναλωτής / επισκέπτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα της Ιστοσελίδας με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Οποιαδήποτε τυχόν ζημία προκληθεί στην Ιστοσελίδα από τον χρήστη / καταναλωτή / επισκέπτη απορρέουσα από την κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών θα ανάγεται στη σφαίρα της αποκλειστικής του ευθύνης.
γ. Επίσης, κάθε χρήστης/ καταναλωτής / επισκέπτης υποχρεούται να μην παρέχει ψεύτικες πληροφορίες για το πρόσωπό του, να μην προβαίνει σε πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, να μην αποστέλλει ανεπιθύμητη ή ομαδική αλληλογραφία, ούτε πολλαπλά αντίγραφα μηνυμάτων, καθώς και να μην συλλέγει πληροφορίες για άλλους χρήστες / καταναλωτές / επισκέπτες του Ηλεκτρονικού Καταστήματος χωρίς την συγκατάθεσή τους.
δ. Ο χρήστης / καταναλωτής/ επισκέπτης υποχρεούται να τηρεί απαρέγκλιτα τους εκάστοτε Ο&Π του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, να δηλώνει πλήρη και αληθή προσωπικά στοιχεία κατά τη διαδικασία της εγγραφής / παραγγελίας του, να ενημερώνει τα προσωπικά του στοιχεία, έτσι ώστε αυτά να ανταποκρίνονται κάθε στιγμή στα αληθή προσωπικά του στοιχεία και να παρέχει ορθά και αληθή στοιχεία πληρωμής και παράδοσης για τις παραγγελίες που απευθύνει στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα.
ε. Ο χρήστης / καταναλωτής / επισκέπτης υποχρεούται να μην παραβιάζει οποιασδήποτε μορφής Πνευματικά Δικαιώματα τρίτων.
17.3. Εκχώρηση και Μεταφορά.
(α) Μπορεί να εκχωρήσουμε ή να μεταφέρουμε τα δικαιώματα και υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη Συμφωνία σε άλλη οντότητα.
(β) Μπορείτε να εκχωρήσετε ή μεταφέρετε τα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τη Συμφωνία σε άλλο πρόσωπο μόνο εάν συμφωνήσουμε γραπτώς.
17.4. Τροποποίηση. Οποιαδήποτε τροποποίηση της Συμφωνίας είναι αποτελεσματική μόνο εάν γίνεται γραπτώς και υπογράφεται από εσάς και εμάς (ή τους αντίστοιχους εξουσιοδοτημένους αντιπρόσωπους).
17.5. Παράπονα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με τα Προϊόντα, παρακαλούμε στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@nutrinhealth.com .
17.6. Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ): Η εναλλακτική επίλυση διαφορών είναι μια διαδικασία κατά την οποία ένα ανεξάρτητο όργανο εξετάζει τα γεγονότα μιας διαφοράς και επιδιώκει την επίλυσή της, χωρίς να χρειαστεί να προσφύγετε στο δικαστήριο. Εάν είστε καταναλωτής και δεν είστε ευχαριστημένοι με τον τρόπο με τον οποίο χειριστήκαμε κάποια καταγγελία, ίσως θελήσετε να επικοινωνήσετε με τον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στο Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτών για την Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών μέσω της Ιστοσελίδας του στη διεύθυνση https://adrcyprus.com/en/ . Εναλλακτικά, σας ενημερώνουμε ότι από 15/02/2016 τέθηκε σε εφαρμογή η εφαρμογή Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Πρόκειται για ένα μηχανισμό εναλλακτικής επίλυσης διαφορών δια μέσου πιστοποιημένων φορέων εναλλακτικής επίλυσης διαφορών με στόχο τον συμβιβασμό διαφορών μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών on line εντός 90 ημερών, εξωδικαστικά. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε εδώ.
Αρμόδιος Φορέας – Υπουργείο Ενέργειας, Εμπορίου, Βιομηχανίας & Τουρισμού – 6 Andrea Araouzou Street, Lefkosia (Nicosia), Cyprus – tel. +357 22 867100/153 – e-mail: ccps@mcit.gov.cy – https://www.mcit.gov.cy/ccps.
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, μπορείτε ακόμα να κινήσετε νομικές διαδικασίες.
17.7. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία: Η παρούσα Συμφωνία διέπεται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και κάθε μέρος συμφωνεί αμετάκλητα ότι σε σχέση με όλες οι διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με αυτή την Συμφωνία αυτές θα υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Κυπριακής Δημοκρατίας.
17.8. Διαχωρισμός. Η κάθε παράγραφος αυτών των Ο&Π λειτουργεί ξεχωριστά. Αν οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω Ο&Π κριθεί άκυρος με δικαστική απόφαση, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα και ισχύ των υπολοίπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ και εγκυρότητα. Ομοίως, σε περίπτωση που κάποιοι Ο&Π καταστούν μη εφαρμοστέοι, δεν επηρεάζεται η ισχύς και/ή η εγκυρότητα των υπολοίπων.
17.9. Επικεφαλίδες. Οι επικεφαλίδες που χρησιμοποιούνται σε αυτήν τη συμφωνία περιλαμβάνονται μόνο για ευκολία και δεν θα περιορίσουν ή θα επηρεάσουν με άλλο τρόπο αυτούς τους Ο&Π.
17.10. Δικαιώματα τρίτων. Η Συμφωνία είναι μεταξύ εμάς και εσάς. Κανένα άλλο πρόσωπο δεν έχει οποιαδήποτε δικαιώματα να εκτελέσει οποιοδήποτε από τους Ο&Π της.